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Constuire une expérience client unique

Tendances, meilleures pratiques, retours d’expériences et interviews d’experts.
Customer Factory propose de partager sur son blog tout ce qui peut aider à concevoir, mettre en œuvre et piloter des expériences client gagnantes pour votre entreprise.

Maîtriser les basiques, une condition nécessaire mais rarement suffisante

Cette première prise de parole est résolument provocatrice. A rebours de la tendance au toujours plus, elle a pour objet d’échanger sur un constituant essentiel des expériences client réussis. Le respect des basiques de la relation client. Qu’est-ce qu’un basique ? Le « basique » est…

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vad-conext2013

Retrouvez Customer Factory au Salon VAD Conext de Lille le 22 octobre 2014
Arnaud Allesant animera deux workshops :
- Construire une expérience client unique : méthodologie et retours d’expérience de 10H15 à 11H00
- PME/ETI : Réussir son projet de refonte web en 2014 de 14H00 à 14H45

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Participez aux formations Expérience Client conçues et animées avec Un Rôle à Jouer
Jeudi 20 Novembre 2014
FORMATION INTER-ENTREPRISES
Jeudi 4 décembre 2014
FORMATION INTER-ENTREPRISES

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